राज्याचे साखर उद्योग तथा ऊस विकास अप्पर मुख्य सचिव संजय भूसरेड्डी यांनी परदेश दौऱ्यावरून परतल्यानंतर राज्यातील ऊस उत्पादक शेतकऱ्यांसाठी आधुनिक सुविधांनी सुसज्ज टोल-फ्री कंट्रोल रुम समर्पित केली. ऊस विकास विभागाच्या मुख्यालयात नियंत्रण कक्ष (टोल फ्री) स्थापन करण्यात आला आहे. येथून ऊस उत्पादक शेतकर्‍यांच्या प्रश्‍नांचे जलद आणि प्रभावी निराकरण करण्यासाठी प्रयत्न केले जातील. टोल-फ्री कॉल सेंटरच्या कर्मचार्‍यांकडून केले जाणारे काम आणि शंका, सूचनांची दर्जेदार सोडवणूक व्हावी या उद्देशाने नियंत्रण कक्षात एन. संगणकीय प्रणाली, ईपीबीएक्स, इंटरकॉम आणि वेब आधारित सॉफ्टवेअरसारख्या आधुनिक सुविधांचा समावेश आहे. त्यामुळे १८००-१२१-३२०३ या टोल फ्री क्रमांकावर ऊस उत्पादक शेतकऱ्यांना २४ तास अनुभवी कर्मचाऱ्यांकडून मदत मिळेल.
टोल-फ्री कॉल सेंटरबाबत माहिती देताना भुसरेड्डी यांनी सांगितले की, टोल-फ्री नियंत्रण कक्षाच्या कर्मचाऱ्यांच्या अधिक चांगल्या कामासाठी हे नियंत्रण कक्ष उच्च तंत्रज्ञान सुविधांशी जोडण्यात आले आहे. ऊस उत्पादक शेतकऱ्यांचे प्रश्न कक्षातील कर्मचारी २४×७ चांगल्या पद्धतीने सोडवू शकतील. नियंत्रण कक्षाच्या टोल फ्री क्रमांकावर संपर्क करणाऱ्या ऊस उत्पादक शेतकऱ्यांची गैरसोय होऊ नये, यासाठी येथील कर्मचाऱ्यांच्या रजेच्या कालावधीत काम करण्यासाठी बॅकअप टीमही तयार करण्यात आली आहे.
ऊस लागवडीसंबंधी समस्यांबाबत शेतकरी विभागीय टोल फ्री क्रमांक १८००-१२१-३२०३ वर कॉल करून उपाय मिळवू शकतात. त्यांना ऊस लागवड, सर्वेक्षण, तोडणी वेळापत्र, तोडणी पावती याची अद्ययावत माहिती मिळू शकेल. विभागीय नोडल अधिकारी दररोज नियंत्रण कक्षाची तपासणी करतील. कर्मचार्‍यांच्या कामाच्या गुणवत्तेवर देखरेख करून त्यांना आवश्यक मार्गदर्शक सूचना देतील, असेही भुसरेड्डी यांनी सांगितले. या व्यवस्थेमुळे शेतकऱ्यांना कार्यालयात फेऱ्या मारण्याची गरज भासणार नाही. त्यांचा वेळ, पैसा वाचेल आणि घरबसल्या सर्व माहिती सहज मिळेल असे त्यांनी सांगितले.
