ટેક્સ ઓડિટ રિપોર્ટ્સ (TARs) ફાઇલ કરવાની છેલ્લી તારીખ 30 સપ્ટેમ્બર 2023 સુધી ઇ-ફાઇલિંગ પોર્ટલ પર આકારણી વર્ષ 2023-24 માટે લગભગ 29.5 લાખ ટેક્સ ઓડિટ રિપોર્ટ્સ સહિત 30.75 લાખથી વધુ ઑડિટ રિપોર્ટ્સ ફાઇલ કરવામાં આવ્યા છે. આમાં, અન્ય ઓડિટ અહેવાલો પણ ફોર્મ નંબર 29B, 29C, 10CCB વગેરેમાં દાખલ કરવામાં આવ્યા છે.
કરદાતાઓની સુવિધા માટે વ્યાપક આઉટરીચ કાર્યક્રમો હાથ ધરવામાં આવ્યા હતા. ટેક્સ ઓડિટ રિપોર્ટ્સ અને અન્ય ઓડિટ ફોર્મ્સ ફાઇલ કરવા અંગે કરદાતાઓની જાગૃતિ માટે આવકવેરા પોર્ટલ પર માહિતી સંદેશાઓ સાથે ઈ-મેલ, એસએમએસ, સોશિયલ મીડિયા દ્વારા લગભગ 55.4 લાખ આઉટરીચ કાર્યક્રમો હાથ ધરવામાં આવ્યા હતા. કરદાતાઓના માર્ગદર્શન માટે આવકવેરા પોર્ટલ પર જાગૃતિ વિડીયો અપલોડ કરવામાં આવ્યા હતા. આવા સંકલિત પ્રયાસો કરદાતાઓ અને કરવેરા વ્યાવસાયિકોને નિયત તારીખમાં ઓડિટ અહેવાલો ફાઇલ કરવામાં મદદરૂપ થયા છે.
મોટી સંખ્યામાં અહેવાલો ફાઈલ થયા હોવા છતાં, ઈ-ફાઈલિંગ પોર્ટલની કામગીરી સરળતાથી ચાલી હતી. આનાથી કરદાતાઓ અને ટેક્સ પ્રોફેશનલ્સને સીમલેસ અનુભવ મળ્યો. સોશિયલ મીડિયા સહિત વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર વ્યાવસાયિકો દ્વારા આ અનુભવની પ્રશંસા કરવામાં આવી છે.
ઇ-ફાઇલિંગ હેલ્પ ડેસ્ક ટીમે સપ્ટેમ્બર, 2023 મહિનામાં કરદાતાઓના અંદાજે 2.36 લાખ પ્રશ્નોના જવાબ આપ્યા, જેનાથી ફાઇલિંગના સમયગાળા દરમિયાન કરદાતાઓ અને કરવેરા વ્યાવસાયિકોને મદદ કરી અને કોઈપણ જટિલતાઓને ઉકેલવામાં મદદ કરી. હેલ્પડેસ્ક સપોર્ટ ઇનબાઉન્ડ કૉલ્સ, આઉટબાઉન્ડ કૉલ્સ, લાઇવ ચેટ, વેબેક્સ અને કો-બ્રાઉઝિંગ સત્રો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવ્યું હતું. હેલ્પ ડેસ્ક ટીમ કરદાતાઓ/હિતધારકો સુધી પહોંચી અને વિવિધ મુદ્દાઓ પર સહાય પૂરી પાડી અને ઓનલાઈન રિસ્પોન્સ મેનેજમેન્ટ (ORM) દ્વારા ડિપાર્ટમેન્ટના ટ્વિટર હેન્ડલ પર પ્રાપ્ત પ્રશ્નોનું નિરાકરણ પણ કર્યું. ટેક્સ પ્રોફેશનલ્સને માર્ગદર્શન આપવા માટે ઓડિટ ફોર્મ ભરવા સંબંધિત વિવિધ વેબિનારો યોજવામાં આવ્યા હતા.
