કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાન નિર્મલા સીતારામને મંગળવારે ઇન્ફોસીસ અધિકારીઓ સાથેની બેઠકમાં નવા આવકવેરા પોર્ટલ પર ચિંતિત મુદ્દાઓ પર ધ્યાન આપવાની તાકીદ કરી હતી.
ઇન્કમટેક્ષ કમિશનર, સુરભી આહલુવાલિયા દ્વારા જારી કરાયેલા એક નિવેદનમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે નાણાં પ્રધાનની અધ્યક્ષતામાં આજે નાણાં મંત્રાલયના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ અને ઇન્ફોસિસ વચ્ચે નવા આવકવેરા પોર્ટલમાં અવરોધો અંગે ચર્ચા કરવામાં આવશે.
નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે સીતારામને ઈન્ફોસીસ (સેવા પ્રદાતા) ને ટેક્સ પોર્ટલ પર કામ વધુ “વધુ માનવીય અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ” બનાવવા માટે પ્રોત્સાહન આપ્યું હતું.
“કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાને નવા પોર્ટલમાં હિસ્સેદારો દ્વારા વિવિધ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જેના પર કરદાતાઓને એકીકૃત અનુભવ આપવાની અપેક્ષા હતી. કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાને ઇન્ફોસિસના વધુ સમય ગુમાવ્યા વિના તમામ મુદ્દાઓને ધ્યાનમાં લેવા, તેમની સેવાઓ સુધારવા, પ્રાથમિકતાઓ પર ફરિયાદોનું નિવારણ કરવા જણાવ્યું હતું કારણ કે તે કરદાતાઓ પર વિપરીત અસર કરે છે. ” તેમ નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
“એમઓએસ (ફાઇનાન્સ) અનુરાગ સિંહ ઠાકુરે પણ બેઠકમાં ભાગ લીધો હતો. ક્રિયા પ્રતિક્રિયા માં તરુણ બજાજ, સેક્રેટરી મહેસૂલ, સીબીડીટીના અધ્યક્ષ જે.બી.મહાપાત્રા, અનુ જે સિંઘ, સભ્ય (એલ અને સિસ્ટમ્સ), સીબીડીટી અને સીબીડીટીના અન્ય વરિષ્ઠ અધિકારીઓ ઉપસ્થિત રહ્યા હતા. ઈન્ફોસિસ નું પ્રતિનિધિત્વ તેના એમડી અને સીઈઓ, સલિલ પારેખ અને સીઓઓ, પ્રવીણ રાવ અને તેમની ટીમના અન્ય સભ્યો દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું. આ બેઠકમાં આઈસીએઆઈ અને ઓલ ઈન્ડિયા ફેડરેશન ઓફ ટેક્સ પ્રેક્ટિશનર્સ (એઆઇએફટીપી) ના પ્રતિનિધિઓ સહિત દેશભરના 10 ટેક્સ પ્રોફેશનલ્સ પણ હાજર રહ્યા હતા, ”આવકવેરા વિભાગે નિવેદનમાં જણાવ્યું છે.
આવકવેરા વિભાગનું નવું ઇ-ફાઇલિંગ પોર્ટલ 2.0 જુલાઇ 7 ના રોજ લાઇવ થઈ ગયું હતું, તેની શરૂઆત થઈ ત્યારથી, નવા પોર્ટલની કામગીરીમાં અસંખ્ય અવરોધો હતા.
નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, “કરદાતાઓ, કર વ્યાવસાયિકો અને અન્ય હોદ્દેદારો દ્વારા સોશિયલ મીડિયા પર ઉદ્ભવેલી ફરિયાદોની નોંધ લઈને કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાને વિક્રેતા ઈન્ફોસિસને પણ આ મુદ્દાઓ અંગે ચિંતા કરી હતી.
નોંધનીય છે કે, પોર્ટલ પરની અવરોધો અંગેના સૂચનો 18 જૂન સુધીમાં ઓનલાઇન મંગાવવામાં આવ્યા હતા. આઇટી વિભાગ મુજબ, પોર્ટલમાં 90 અનન્ય મુદ્દાઓ / સમસ્યાઓ સહિત 2000 થી વધુ મુદ્દાઓની વિગતો ધરાવતા 700 થી વધુ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થયા હતા.
“કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાને કોવિડ -19 રોગચાળો હોવા છતાં પાલનની સમયરેખા સાથે ચાલતા કરદાતાઓની પ્રશંસા કરીને તેમની ટિપ્પણીનું સમાપન કર્યું. કેન્દ્રીય નાણાં પ્રધાને પણ આશા વ્યક્ત કરી કે કરદાતાઓ, કર વ્યવસાયિકો અને સરકાર વચ્ચે હકારાત્મક જોડાણ ભવિષ્યમાં પણ ચાલુ રહેશે. તેમણે તેમને ખાતરી આપી હતી કે સરકાર તેમની સમસ્યાઓ માટે પ્રતિભાવ આપે છે અને કરદાતાની સેવા અને અનુભવને વધારવા માટે સક્રિય પ્રતિબદ્ધ છે.
“તેઓએ વિવિધ વપરાશકર્તાઓ અને હિસ્સેદારો દ્વારા ઇમેઇલ દ્વારા પ્રાપ્ત નિરીક્ષણ અને સૂચનોની પણ નોંધ લીધી. ઈન્ફોસિસની ટીમે પોર્ટલની કામગીરીમાં તકનીકી સમસ્યાઓનો સ્વીકાર કર્યો અને હિસ્સેદારો દ્વારા પ્રકાશિત મુદ્દાઓને ધ્યાનમાં રાખીને ઠરાવની સ્થિતિ શેર કરી. તેઓએ માહિતી આપી હતી કે ઈન્ફોસિસ પોર્ટલની કામગીરીમાં નોંધાયેલ તકનીકી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવવાનું કામ કરી રહી છે અને તેઓએ હાર્ડવેર તેમજ એપ્લિકેશન બાજુ પર પ્રોજેક્ટના અમલીકરણ માટેનાં સંસાધનોમાં વધારો કર્યો છે અને કેટલાક મુદ્દાઓને પહેલેથી જ ઓળખી કાઢવામાં આવ્યા છે.
“બાકીની તકનીકી સમસ્યાઓ માટે, તેઓએ ખાતરી આપી હતી કે તેમની ટીમો આ મુદ્દાઓ પર કામ કરશે અને ઈ-કાર્યવાહી, ફોર્મ 15 સીએ / 15 સીબી, ટીડીએસ નિવેદનો, ડીએસસી, ભૂતકાળના આઇટીઆર જોવું વગેરે જેવા મુદ્દાઓની અપેક્ષિત સમયમર્યાદા આપી. આશરે એક અઠવાડિયામાં ઉકેલાવાની અપેક્ષા છે. ઈન્ફોસિસ દ્વારા મુદ્દાઓનું નિરાકરણ લાવવા માટેની સમય મર્યાદા પણ યોગ્ય સમયે જાહેર ક્ષેત્રમાં મુકવામાં આવશે તેવું પણ નક્કી કરવામાં આવ્યું હતું. “
